
如今消费者可以通过网络获取更多的信息,无论是您还是您竞争对手的产品。 轻敲鼠标,公司信誉、产品、价格、库存和促销信息就了如指掌。 我们必须正视这一巨大改变。如今的精明的消费者不一定都会成为您客户甚至是忠实客户,除非每次交易都留下了非常好的购物体验。如何解决这一难题?曼哈顿智能供应链通过三项原则确保了零失望的客户体验的从而促进销售和提升顾客忠诚度。
零售三原则 • • • • • › |
零失望零售 |
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原则 1: 随时随地让顾客满意(注:顾客即是上帝) |
多种渠道,一个品牌,一种体验 |
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原则 2: 将各种零售渠道或网点转化为向顾客履行承诺的体验 |
随时掌握信息,履行承诺 |
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原则 3: 按照顾客要求,处处方便顾客 |
按照顾客规定的品种、时间、地点和方式供货 |
曼哈顿认为,看似简单的概念执行起来却非常困难。因此我们制定一种可行的、便捷的“零失望零售”方式。我们的“零失望零售方式”向零售业的供应链管理提供了所需的技术,在保留您原有的系统和投资的同时,将您所有的销售渠道内的库存、订单、定价、促销、销售和执行等信息进行无缝整合。
无论您隶属何种行业,我们的定制化解决方案都能帮助您解决具体业务问题实现供应链优化:
联系曼哈顿,进一步了解如何构建真正的跨渠道零售环境,从而使客户顺利地、满意地获得零失望的购物体验。