智能供应链可通过支持能够建立零失望零售客户体验的三个原则来增加销售量和保持顾客忠诚度。
(网上购买,商店提货)
研究表明,如果您实际接触客户,其购买量会再增加30%。 店内提货所增加的销售是一项不容忽视的重要促销手段。 我们的跨渠道技术将保证客户在提货时能够拿到合适的产品。 它还实现了店内提货流程自动化,使员工更能够有效地完成订单。
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(挽救销售)
在供应链中随时随地找到、销售和保护配送货物对许多零售商来说都是个难题。 例如,一家拥有900个商店的零售商每年仅由于客户无法找到货物或得到所需的帮助所造成的损失就达到1.21亿美元。 我们能够使零售商方便地为客户服务并顺利找到和配送产品,而不管货物是位于不同城市的另一个商店、配送中心还是制造过程中。 如果挽救了一次销售,您不仅保证了以后的销售,还能防止您的竞争者与客户加深关系。
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(多渠道库存管理)
跨渠道库存管理要求真正整合不同的渠道,以进行预测和购买。 问题在于:了解库存的地点,如何获取,然后如何在不同系统中进行执行。 我们的工具实现了自动化、实时透视和动态决策,从而能够降低整体库存,减少接洽次数并将合适数量的产品从某地快速运送到商店货架。
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我们基于平台的曼哈顿SCOPE解决方案设计的目的在于使零售公司顺利抓住和促进与客户每次接触的销售机会。传统分散的交易信息,如客户在商店购买东西,但需要在网上查看购买记录,都得到统一或合并,从而使零售商能够统揽客户信息,并确保不同渠道品牌体验的一致性。
曼哈顿SCOPE解决方案提供了完整的零售供应链平台,包括:
联系曼哈顿,进一步了解我们的SCOPE解决方案是如何帮助您实现零失望零售三原则并优化跨渠道零售运作的。